Главная › Новости

Как вернуть средства, украденные с банковской карты

Опубликовано: 13.11.2016

Ограбившего клиента Альфа банка задержали в Москве

Если мошенники снять средства с вашей кредитной карты, главное – действовать стремительно и не паниковать. Сперва необходимо заблокировать карту через оператора call-центра либо в ближнем отделении банка. Также следует запросить выписку с банковского счета, получить у операторов информацию об остатке на счету и последних транзакциях.

Последующим шагом является воззвание в банк. Вам необходимо написать претензию в банк по оспариванию проведенной операции. В претензии должны быть детально описаны все происшествия утраты средств с карты, все подтверждения вашей невиновности, также должна быть приложена выписка с банковского счета. Банк должен проверить требование о возврате средств на предмет законности и обратиться к банку-получателю платежа с требованием о возврате средств. Мы советует сразу обратиться и в полицию: это станет дополнительным стимулом для службы безопасности банка для проведения высококачественной проверки.

Если банк отказал в возвращении средств, то, в случае возникновения новейшей инфы, вы сможете написать повторное заявление в банк. Если банк-получатель платежа отказывает в возврате средств, а служба безопасности уверена в непричастности клиента к осуществленному платежу, банк-эмитент карты возвращает средства клиенту и выставляет доарбитражное извещение банку-получателю.

Если банк отрешается возвратить вам средства, остается последний шаг – подача искового заявления в трибунал.

Задать другой вопрос